stefan.88 op 27 februari 2015 over Modelbouw Shop Twente in de categorie Modelbouw
Een klant heeft producten geretourneerd naar Modelbouw Shop Twente en ontving bevestiging van ontvangst. Twee maanden later is er echter nog geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere verzonden e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, waarbij geen reactie is gekomen.
Ik heb producten retour gestuurd naar de modelbouw shop en ook bericht terug gehad dat zij het ontvangen hebben. Ze zeiden dat ze het over hadden gemaakt maar nu 2 maanden later nog niks gehad. Ik heb meerdere mails verstuurd waar niet meer op gereageerd wordt. Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Wanneer ik me geld heb terug gehad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modelbouw Shop Twente
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modelbouw Shop Twente nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
