Mijn Klacht:
Op 21-5-2018 bestelde en betaalde ik via de website van Mode-Statements een kledingstuk t.w.v. 34,98. Het betrof een pre-order. Dus dat het iets langer zou duren dat ik het kledingstuk zou ontvangen, vond ik in eerste instantie niet vreemd. Eind juli ben ik uiteindelijk per mail om opheldering gaan vragen. Dit ging mij nu te lang duren. Ik gaf aan dat ik de order wilde annuleren en mijn geld terug wilde ontvangen. Er werd mij beloofd dat het geld binnen 10 werkdagen op mijn rekening zou staan. Dit gebeurde niet. Momenteel geven ze aan inderdaad betalingsachterstanden te hebben. Zij kunnen mij het geld eind oktober terug betalen. Ik heb er weinig geloof meer in. Ik vind het erg te zien dat er na mij nog heel veel meer mensen orders hebben geplaatst en nu in dezelfde situatie zitten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld weer retour ontvang.
