Mijn Klacht:
Om een lang verhaal kort te houden, ik heb in mei een bestelling gedaan op deze site het was een pre order. Bestelling is niet binnen gekomen vanwege een fout met dat het hele product niet op voorraad was. Ik heb hier zo een 10 keer als het niet meer is over gemaild, waarom ik niet goed geinformeerd ben over de levering en waarom ik me geld niet terug krijg. Nu lijkt het me logisch dat ik gewoon het geld weer terug krijg wat ik er aan betaald heb. Ik ben inmiddels 5,5 maand verder en heb nog steeds niks terug op me rekening en geen reacties op mijn mailtjes. Erg onprofessioneel en wat mij betreft respectloos!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er op een professionele manier wordt terug gereageerd op me berichten, en dat er zo snel mogelijk iets gaat gebeuren met het geld wat ik op me rekening wil zien.
