Klacht: Nooit het product ontvangen en ook geen teruggave van het aankoopbedrag

Mevrouw Baas op 28 november 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb rond meijuni een jumpsuit besteld voor een bruiloft die ik in augustus zou hebben. Uiteindelijk is de jumpsuit nooit aangekomen en de bruiloft was al geweest. Ik heb gevraagd of het bedrag terug gestort kan worden, maar dat is tot op heden nog niet gebeurt. Ze maken afspraken en dit wordt telkens niet na gekomen, ook het mailcontact gaat zeer stroef. Er wordt niet of nauwelijks op gereageerd.

Mvg,

Bonita Baas

Gewenste Oplossing:

Als het geld terug gestort zou worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode-Statements nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten