Kleding niet geleverd,krijg geen geld terug

Question

In juni kleding besteld,nooit geleverd,krijg Mn geld niet terug,het gaat om een bedrag van 34.98,ze zeggen dat ze het bedrag niet in 1 keer kunnen overmaken en vragen om een betalingsregeling voor 29 maart 2019 terwijl ze eerst zeiden dat ze het eind november 2018 zouden terugstorten.ik wacht nu al 6 maanden op Mn geld en ben helemaal klaar met ze!!!!!!!!!!!!!

Mode-Statements · Accepted Answer

Beste Jill,



Allereerst onze excuses voor de late reactie. Helaas stond jouw berichtje in de spam.



De teleurstelling is begrijpelijk. Het spijt ons oprecht dat de afspraken niet nagekomen kunnen worden.

Op dit moment hebben kunnen we niet anders. Er is sprake van een tijdelijke betalingsonmacht. We doen er alles aan om z.s.m. te herstellen, maar hier is tijd voor nodig.

Tevens zou het wellicht een oplossing zijn om alsnog de order naar je af te sturen. Deze kan je dan met een aantal dagen in ontvangst nemen.

We hopen oprecht dat je je voor nu in het voorstel kunt vinden.


Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements

Let op! 
Op dit moment hebben wij een verwerkingstijd van 2 werkdagen. Op zaterdag en zondag is onze klantenservice gesloten.

www.mode-statements.com
info@mode-statements.com

BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104


Van: jill 
Verzonden: maandag 31 december 2018 11:13
Aan: Mode-Statements
Onderwerp: Re: betreft: betalingsregeling
 
Gaan jullie nog reageren???

Verstuurd vanaf mijn iPhone

Op 6 dec. 2018 om 10:24 heeft Jill Koot  het volgende geschreven:

Goede morgen,
Nee ik ga niet akkoord met de betalingsregeling,ik ben al een keer akkoord gegaan met een betalingsregeling van eind november,deze betalingsregeling is toen ook niet nagekomen!!!!ik heb het idee dat jullie denken,zo dan zijn we weer een paar maanden van haar af,het is toch te belachelijk voor woorden dat jullie niet eens een bedrag van 34.98 kunnen overmaken!!!ik wil dit bedrag voor 14 december op mijn rekening hebben staan en anders ga ik Mn rechtsbijstand inschakelen en zal ik op alle site’s slechte recensies schrijven,ik zal niet op houden totdat jullie mijn geld hebben teruggestort!!!!!
Mvg jill koot

Verstuurd vanaf mijn iPhone

Op 4 dec. 2018 om 14:27 heeft Mode-Statements  het volgende geschreven:

Mode-Statements b.v.
Keizersgracht 241-2
1016 EA Amsterdam
info@mode-statements.com

Mevr. Jill Koot 
Herenweg 52 a 
1823 ah Oudorp 

Betreft: Order 201814829

Onderwerp: Voorstel betalingsregeling

Amsterdam, 4 december 2018

Beste Jill,

Naar aanleiding van het contact m.b.t. jouw openstaande vordering jegens Mode-Statements nemen wij graag contact met je op.

Op dit moment zijn we jou een bedrag van €34,98 schuldig. Helaas kunnen wij dit verschuldigde bedrag niet in één keer betalen.

Graag treffen we een betalingsregeling met je zodat wij de gelegenheid krijgen om de vordering in zijn geheel af te lossen en verdere kosten kunnen te voorkomen.

We vernemen graag van je of je akkoord kan gaan met onderstaande betaaldatum.

29-03-2019 €34,98

In afwachting van je reactie.


Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements

Let op! 
Op dit moment hebben wij een verwerkingstijd van 2 werkdagen. Op zaterdag en zondag is onze klantenservice gesloten.

www.mode-statements.com
info@mode-statements.com

Follow @ FB
Follow @ IG

BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104

Klacht: Kleding niet geleverd,krijg geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Mode-Statements

Geboden Oplossing:

Klacht: Kleding niet geleverd,krijg geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Mode-Statements

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding