Klacht over Mode-Statements: Geen levering én …

Mijn Klacht:

Geen levering én geen geld retour

Ik dacht in juni een hele leuke bestelling gedaan te hebben via de site Mode-Statements. In juli zou de bestelling geleverd worden. In juli kreeg ik een mail dat het toch nog een maand later zou worden, augustus. Tot die tijd kreeg ik ook steeds reacties op mijn mail. Ook in augustus kreeg ik een mail dat de bestelling toch niet geleverd kon worden. Hierop vroeg ik mijn geld retour. Sindsdien krijg ik geen reactie meer via de mail en ook op telefonisch contact en het klachtenformulier van de website wordt niet gereageerd. Geen kleding en geen geld retour dus!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mode-Statements

Heeft op 05 oktober 2018 om 17:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anouk,

Enige tijd geleden heb je bij ons een klacht geplaatst. Helaas hebben wij deze door onze achterstand niet kunnen behandelen.

Inmiddels zien we dat er contact is gelegd voor een juiste oplossing. We hebben dit bericht voor de zekerheid zojuist nogmaals toegezonden.

Mocht je toch nog opaanmerkingen hebben neem dan gerust even contact op via [email protected].

Onze excuses voor de vervelende ervaring!

Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements

www.mode-statements.com
[email protected]

Follow @ FB
Follow @ IG

BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104

Anouk V

Heeft op 05 oktober 2018 om 18:18 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik heb tot op heden mijn geld niet terug, dus kan nog niet zeggen dat de klacht opgelost is.

Klacht: Geen levering én geen geld retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Mode-Statements

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding