Roxanne2602 op 11 januari 2019 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Roxanne, Wat vervelend dat je een klacht hebt over onze webshop. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je niet in contact kunt komen met ons. Het spijt ons dan ook zeer dat je via een andere weg moet...
Samenvatting wordt geladen...
In augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Mode Statements, maar helaas heb ik nooit iets ontvangen. Ik heb meerdere malen een bericht gestuurd met de vraag om het geld retour te storten. Helaas nog geen resultaat.
Wanneer ik de bestelde artikelen heb ontvangen, of mijn geld retour heb gekregen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode-Statements nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2019 om 14:38 geantwoord
Beste Roxanne,
Wat vervelend dat je een klacht hebt over onze webshop. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je niet in contact kunt komen met ons. Het spijt ons dan ook zeer dat je via een andere weg moet uitreiken.
Inmiddels hebben wij alle klanten op de hoogte gesteld van onze interne problemen met een oplossing. Wellicht is hier wat mis gegaan of is dit bericht in de spam gekomen.
We sturen het bericht nogmaals naar je toe, heb je n.a.v. dit bericht vragen, stuur dan gerust een e-mail toe naar [email protected]. Onze verwerkingstijd zit weer op 2-3 werkdagen!
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements
www.mode-statements.com
[email protected]
BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
