Klacht: bestelling retour gestuurd maar geen geld retour gestort gekregen

Marije123 op 10 februari 2019 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al eens eerder een klacht ingediend betreft mijn retourbestelling bij mode statements in juli 2018. Mode statements zegt dat deze klacht is afgerond maar ik heb nog steeds geen geld retour ontvangen dus dan is wat mij betreft de klacht nog steeds niet afgerond.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld retour ontvang en daarnaast een excuus ontvang want hoe hier met consumenten wordt omgegaan is niet acceptabel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode-Statements nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten