Mijn Klacht:
Ik heb een product besteld bij Mode Bern, maar het is nu ruim over de gestelde levertijd heen en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Tevens heb ik een bestelnummer ontvangen, maar deze wordt niet herkend om het product te volgen. Dit zorgt voor veel onduidelijkheid en frustratie. Ik vind het onacceptabel dat een bedrijf als Mode Bern zich schuldig maakt aan deze dubieuze praktijken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Mode Bern verantwoordelijk wordt gehouden voor deze situatie en dat zij hun praktijken verbeteren, zodat andere klanten niet dezelfde ervaring hoeven te ondergaan.
