Klacht: Pakketje niet ontvangen geen contact

Tessa_H op 30 april 2021 over Moda Muchacha in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 april 2021

Een klant heeft op 28 maart een 2 PIECE DANI SET MINT besteld bij Moda Muchacha, maar heeft het pakketje tot op heden niet ontvangen. Na aanvankelijke communicatie over de verzending is er sinds 16 april geen verdere informatie of reactie op de e-mails van de klant ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 28 maart heb ik de 2 PIECE DANI SET MINT besteld. Een aantal mails ontvangen over de verzending, maar na 16 april was het stil. Geen pakket binnengekregen en niks van Moda Muchacha gehoord. En geen respons op mijn mail.

Gewenste Oplossing:

Het pakket binnenkrijgen of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten