Klacht: Mobiel niet bereikbaar

GK2804 op 07 juni 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 juni 2017

Een klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van zijn vrouw, die een abonnement heeft bij Tele2. Hij ontvangt de melding dat het nummer niet is aangesloten, vooral van mensen met een KPN-aansluiting. Ondanks herhaaldelijk contact met Tele2 en het aanleveren van gegevens, is er nog steeds geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Sinds mijn vrouw een abonnement heeft bij Tele 2 kan ik haar niet bereiken, ik krijg dan de melding ,,dit nummer is niet aangesloten,, na eigen onderzoek ben ik er achter gekomen dat mensen met een KPN aansluiting deze melding krijgen. Diverse keren contact gehad met Tele 2 maar geen oplossing. Ik heb op hun verzoek 2 keer gegevens aangeleverd en nu ben ik er klaar mee want mijn vrouw is nog steeds niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als mijn vrouw weer bereikbaar is, er een composatie wordt aangeboden en als dit niet lukt beëindiging van het contract

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Klacht is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie