Klacht: mobiel internet

op 06 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb erg slecht bereik via de vaste lijn vodavone .
Moeite met downloaden,vaak kan ik geen fb openen.
Het lijkt me toch niet de bedoeling dat ik alleen internet op WiFi dan betaal ik voor niks hoge abonnementskosten.
Ik ben woonde in Nieuwerkerk a/d ijssel.
Mijn echtgenoot heeft dit probleem ook met Vodafone .
Tevens hebben we ook vaak dat je iemand belt en de verbinding wegvalt of direct op de voicemail springt.
Met mijn vorige aanbieder heb ik nóóit klachten ondervonden.
Dus eigenlijk wel spijt van deze overstap.

Gewenste Oplossing:

Gewoon goed bereik
We zijn beiden klant dus er word per maand dus voor twee abonnementen betaald waar wij dus slecht bereik mee hebben.

Bericht van Vodafone

5 jaren geleden - Beste rachelebel, Wegens technische redenen hebben we je klacht nu pas ontvangen. Hiervoor wil ik graag mijn excuses aanbieden. Indien je klacht nog aktueel is, wil ik je verzoeken om je klacht opnieuw in te dienen. Dan wordt deze alsnog behandeld. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone - Medewerker Klachtafhandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 07 september 2012 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wegens technische redenen klant verzocht om klacht opnieuw in te dienen, als deze nog aktueel is.

Alle klachten die gemeld zijn door rachelebel