Mijn Klacht:
Het mobiele bellen op het vodafone netwerk is in de Plaspoelpolder te Rijswijk al meer dan een maand niet mogelijk.
Klanten klagen wel maar worden het bos in gestuurd met updaten telefoon nieuwe sim kaarten etc. Schoorvoetend is nu toegegeven dat het netwerk niet toereikend is. Let wel we hebben het niet over de veluwe maar hartje Randstad!!. Er wordt niet gesproken van een hersteltijd. De fout zelf wordt niet (h)erkend en er wordt geen financiele genoegdoening gegeven
Gewenste Oplossing:
Ophouden met liegen
Mijn aangeven wanneer ik wel kan bellen zoals je kan verwachten van een mobiele operator.
Compensatie van de afgelopen maand abonnement.
Een nieuw toestel
de volgende 12 maanden gratis of net zolang totdat de dienstverlening up and running is
