Mijn Klacht:

Ik was sinds een aantal jaren klant bij MM23 en op zich ging dat best goed. De service was wel altijd aan de late kant – een jaarlijkse controle is standaard een aantal maanden te laat, maar verder ok.

Plots kreeg ik een mail met een tariefswijziging. Althans – met het nieuwe tarief. Toen ik dat vergeleek met het oude tarief bleek het om 12.5 % te gaan.

Dit vond ik nogal gortig en heb aangegeven dat ik dit te hoog vond.

Vervolgens kreeg ik direct een onbeschoft antwoord terug en werd van hun kant het contract eenzijdig beeindigd. Letterlijk en figuurlijk in de kou gezet dus.

Hier geen zaken mee doen dus.

Gewenste Oplossing:

Ik vind excuses op zijn plaats.