Klacht: EEN HEEL SLECHT BEDRIJF DIE GEEN RESPECT HEBBEN VOOR HUN KLANTEN

Mitra slasko op 02 mei 2020 over ML Tours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ML Tours
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 2 mei 2020

Een klant van ML Tours ervaart ernstige communicatieproblemen, aangezien het personeel voornamelijk Marokkaans spreekt en er geen Nederlands sprekende medewerkers beschikbaar zijn. De klant voelt zich niet gerespecteerd en waarschuwt anderen voor de moeilijkheden die kunnen ontstaan bij problemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Super oprofesioneel
Type 1 voor Nederlands je krijgt een vrouwtje aan de telefoon dat alleen Marokkaans praat.
Slechte communicatie de mensen die er werken spreken geen Nederlands. De persoon die Nederlands spreekt is al een paar dagen spoorloos. Ik moet wachten tot de eigenaar terug is zodat ik in het Nederlands te woord wordt gestaan.

Mensen pas op voor dit bedrijf. Betalen gaat makkelijk zodra er problemen zijn dan word dit bedrijf gevaarlijk.

Gewenste Oplossing:

Te woord worden gestaan in het Nederlands met respect worden behandeld. En niet opgelicht worden door dit bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ML Tours

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ML Tours nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mitra slasko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM