Klacht over ML Tours: Klacht over onterecht af…

Mijn Klacht:

Ik heb extra bagage geboekt bij ML Tours, maar door een fout op hun website is de bagagebijboeking naar een andere naam gegaan. Hierdoor moest ik de boeking opnieuw doen, wat wederom fout ging. Hoewel ML Tours erkent dat er een fout was op hun website, willen zij de tweede boeking niet corrigeren, waardoor ik mijn geld kwijt ben. Dit is zeer teleurstellend en ik voel me in de maling genomen. Voor toekomstige boekingen zal ik direct bij Transavia boeken in plaats van via ML Tours.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ML Tours eerlijk is en de fout niet afschrijft naar de klant.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ML Tours
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ML Tours

Reactie van de melder van de klacht klager7d0bc7e8

1 dag geleden - als er iets fout gaat op de site van ml tours ,dan niet met zo verhaal komen dat ik dan maar 1 keer een betaling had moeten doen. De eerste betaling kon wel worden gecorrigeerd ,de 2 niet,ondank de fout zit bij ml tours!! Schande !!!! Ik zal nooit meer boeken bij ml tours

Reactie van de melder van de klacht klager7d0bc7e8

1 dag geleden - als ml tours fouten heeft op de website ,moeten zij daar borg voor staan en niet anders man geld stelen!!!!

Klacht: Klacht over onterecht afschrijven van extra bagagekosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over ML Tours

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen