info@hubprevoo op 25 februari 2021 over MKB Voordeel Club in de categorie Algemeen
Een gebruiker van MKB Voordeel Club ervaart problemen met inloggen, ondanks het instellen van een nieuw wachtwoord. Daarnaast meldt de gebruiker dat er geen gebruik is gemaakt van de diensten in het afgelopen jaar en dat de inleg niet is vergoed. Ook is de gebruiker niet geïnformeerd over de automatische verlenging van het abonnement, waardoor er €95,- is ingehouden.
ondanks een nieuwe wachtwoord lukt het niet om in te loggen
Voorts heb ik vorig geen gebruik gemaakt van mkbvoordeelclub en de inleg niet vergoedt gekregen.
Het was voor mij ook niet bekend dat het abonnement automatisch verlengd zou worden en nu is een bedrag van €95,- ingehouden.
Gaarne reactie,
met vriendelijke groet,
H. Prevoo
geen reactie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
