Klacht: Domme repeat

Opgelicht in Arnhem op 18 april 2023 over MKB Voordeel Club in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB Voordeel Club has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 april 2023

MKB Voordeel Club heeft gereageerd op een eerdere klacht, maar de klant ervaart de reactie als een herhaling van de afwijzing en geen werkelijke oplossing. De klant geeft aan dat het bedrijf in de war is en vraagt zich af waarom het zo moeilijk is om de opzegging van 22 februari 2022 te erkennen. Volgens de klant toont de reactie aan dat het bedrijf de eerdere klacht niet goed heeft begrepen.

Mijn Klacht:

Vervolg op mijn vorige klacht:
MKB heeft inmiddels gereageerd met oplossing die geen oplossing is maar een herhaling van eerdere afwijzing. Zij zijn 1 jaar in de war. En op 22 febr. 2022 heb ik via de mail opgezegd
Waarom is het zo moeilijk om dit te erkennen?

Hun reactie laat ook zien dat zij de vorige klacht niet goed lezen maar in hun eigen aanname verstopt zitten.

Gewenste Oplossing:

Beste Sonja Mel,
Verdiep je nu eens goed in de feiten en durf te erkennen dat je 1 jaar in de war bent

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB Voordeel Club over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Opgelicht in Arnhem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM