Klacht: Bestelling niet ontvangen

ManonBL op 01 juli 2021 over Mixtogo.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mixtogo.nl
Status Open
Datum 1 juli 2021

Een klant heeft op 20 februari een bestelling geplaatst bij Mixtogo.nl, maar heeft tot nu toe geen ontvangstbevestiging of het product zelf ontvangen. De klant is ontevreden over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan op 20 februari, tot op heden niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten