Klacht: Geen levering ontvangen

Hanneke Schelling op 29 maart 2021 over Mixtogo.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mixtogo.nl
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een klant heeft op 15 februari 2021 een bestelling geplaatst en betaald bij Mixtogo.nl, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn onbeantwoord gebleven, en de website lijkt momenteel niet bereikbaar te zijn.

Mijn Klacht:

Op 15 februari 2021 bestelling gedaan en betaald. Tot op heden niets ontvangen, geen antwoord op mails gekregen en site lijkt uit de lucht???

Gewenste Oplossing:

Oplossing is dat het product geleverd wordt of geld teruggestort op rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten