Klacht: zeer trage levering en onderdelen vergeten te leveren

ppaauullttjjee op 14 november 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 november 2013
Status Opgelost
Datum 14 november 2013

Een klant van Mister Auto Webshop ervaart een zeer trage levering van auto-onderdelen, waarbij een deel van de bestelde items, waaronder draagarmen, niet op tijd is aangekomen. Na 9 dagen ontving de klant slechts één draagarm en wacht nu al 4 dagen op de verzending van het ontbrekende onderdeel, terwijl de auto stil staat op de brug.

Mijn Klacht:

de onderdelen (althans een deel ervan) werd pas na 9 dagen geleverd terwijl mn auto al op de brug stond zonder draagarmen. nadat mn pakket (na 9 dagen) binnen kwam zat er maar 1 draagarm in.
na gebeld te hebben zou de andere zo spoedig mogelijk per Expres worden verzonden en ook daar wacht ik ondertussen alweer 4 dagen op en hoop dat het snel binnenkomt voordat mn auto gaat verloven en gaat trouwen met de hefbrug en kindjes gaat maken.

Gewenste Oplossing:

snel mn onderdelen leveren zodat ik weer met mn auto kan rijden (waar ie ook voor bedoeld is).

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM