Mijn Klacht:
Drie dagen geleden een koeler besteld, met vermelding express-levering omdat mijn auto anders niet kan rijden. Klantenservice verzekerde me van tijdige levering.
Nu, 3 dagen verder nog steeds niets geleverd, maar geen enkele statusmelding over de bestelling. Als je belt met klantenservice krijg je een callcenter aan de lijn die van niets, maar dan ook niets weet. Zij kunnen ook niets.
Mijn advies: koop bij Mister Auto niets! Hoe aantrekkelijk de prijzen ook zijn, ze kunnen het niet waarmaken.
Gewenste Oplossing:
Tijdig leveren en bij eventuele vertraging de klant tijdig informeren.
