Klacht over Mister Auto Webshop: Waardeloos be…

Mijn Klacht:

Ik heb besteld: 10 liter olie, luchtfilter, oliefilter, luchtfilter (alles was op voorraad)
Helaas is de olie toch stiekum niet op voorraad en word snel en netjes gecrediteerd.
Dus bestel ik andere olie deze was ook snel binnen, tot zo ver top!

Alleen komen de filters niet binnen, ze kunnen niet aan het adres leveren?? En de olie dan?? Zelfde adres!

Er komt na veel bellen eindelijk een verkeerd niet passend luchtfilter binnen!
Nog maar eens bellen waar de rest blijft.

Helaas meneer wij kunnen niet leveren op uw adres?? Geef DHL nog 5 werkdagen svp. Dus maar weer wachten.
Helaas niks gekregen dus weer bellen………. We sturen de order opnieuw!

Wachten en wachten maar niks gekregen, jammer wel van mijn 2 filters snel het geld terug, maar heb nog steeds een fout niet passend luchtfilter.

Op facebook halen ze mijn reactie weg, en zou een prive bericht krijgen, nou niet dus, kunnen ze zeker ook niet afleveren, hahaha wat een bedrijf wees gewaarschuwd!!!!! Ze willen wel maar kunnen niet.

Gewenste Oplossing:

Na veel bellen en vaak naar het aflever adres gereden te hebben (15km per keer) gooi ik het verkeerde filter wel weg en wil niks meer horen van Mr auto!
Terug sturen moet met GLS en zit niet in mijn woonplaats.
Ik pak mijn verlies wel pfffffff

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

10 jaren geleden - Beste meneer Eelsing, Hartelijk dank voor uw reactie op Klacht.nl. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren. Het spijt ons te vernemen dat de transporteur het pakket niet heeft kunnen leveren. Onze excuses voor het ongemak. Het aankooprbedrag van de niet geleverde onderdelen is reeds aan u teruggestort. Onderdelen die niet passen kunnen geretourneerd worden voor een terugbetaling. Wij adviseren u voor de toekomst niet passende onderdelen niet weg te gooien. Onze klantendienst kan een retourbon in uw account plaatsen en het pakket kan worden afgegeven bij een postkantoor. Ter compensatie van het ongemak bieden wij u een gratis Express levering voor een toekomstige bestelling aan. Wij hopen u spoedig weer op onze website te mogen begroeten. Met vriendelijke groet, Paul Darcy

Mister Auto Webshop

Heeft op 29 februari 2016 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Eelsing,

Hartelijk dank voor uw reactie op Klacht.nl. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.

Het spijt ons te vernemen dat de transporteur het pakket niet heeft kunnen leveren. Onze excuses voor het ongemak. Het aankooprbedrag van de niet geleverde onderdelen is reeds aan u teruggestort.

Onderdelen die niet passen kunnen geretourneerd worden voor een terugbetaling. Wij adviseren u voor de toekomst niet passende onderdelen niet weg te gooien. Onze klantendienst kan een retourbon in uw account plaatsen en het pakket kan worden afgegeven bij een postkantoor.

Ter compensatie van het ongemak bieden wij u een gratis Express levering voor een toekomstige bestelling aan. Wij hopen u spoedig weer op onze website te mogen begroeten.

Met vriendelijke groet,
Paul Darcy

Arthuteelsing

Heeft op 29 februari 2016 om 08:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb helaas veel kosten moeten maken en veel ergenissen gehad en ben dan ook zeker niet te vreden met een gratis verzending!
Ook afspraken bij de garage en een vrijedag opgenomen voor onderhouds afspraak!
Ook beloofde reactie's en toezeggingen zijn jullie niet nagekomen

Klacht: Waardeloos bedrijf ze willen wel maar lukt niet!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mister Auto Webshop

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen