Klacht: Verzending

MonzaGse op 30 maart 2020 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 maart 2020

Een klant van Mister Auto Webshop is ontevreden over de verzendservice, die volgens de website dezelfde dag zou plaatsvinden. Na bijna 14 dagen wachten en verschillende verwarrende e-mails over de levering, waaronder vertragingen, heeft de klant besloten nooit meer bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Op de side staat verzending de zelfde dag, dat is een grote leugen.
Ik wacht al bijna 14 dagen, krijg allerlei mailtjes onder andere of ik een snellere delivery wil, daar zijn dan ook weer kisten aan verbonden.
Dan krijg je een mailtje aangemeld bij dhl, met een datum.
Maar dat klopt ook weer niet, want vervolgens krijg je weer een bericht zending vertraagt. Kijk je bij dhl staat er nog steeds het zelfde zending aangemeld.

Dus voor mij de eerste en zeker de laatste keer daar iets besteld. Een grote afrader

Gewenste Oplossing:

Dat kunnen ze niet meer goed maken bij mij, grote afrader

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM