ilyassoykan op 14 januari 2015 over Mister Auto Webshop in de categorie Autodealers
Een klant van Mister Auto Webshop heeft verkeerde remschijven ontvangen, ondanks het invoeren van het kenteken bij de bestelling. Na het ontvangen van de onderdelen bleek dat ze niet passen bij de auto, wat leidde tot vragen over hoe de juiste schijven verkregen kunnen worden.
Ik heb gisteren al gereageerd, nadat ik mijn 2e deel van de bestelling (MA-20141225-181849-2736301NL) had gekregen heb ik gelijk een garage gebeld om de schijven en remmen op de auto laten zetten. Kom ik daar blijken de bestelde remschijven niet te passen. Ik heb deze besteld nadat ik mijn kenteken had ingevuld, hoe kan het dan verkeerd zijn. Zijn blijkbaar verkeerd bezorgd. Kenteken is 1-tph-80. Hoe kan ik alsnog de juiste schijven krijgen?
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Het is niet prive. maar Mister-Auto.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
