Klacht: verkeerde levering en niet reageren.

ron fabet op 14 mei 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 14 mei 2013

Een klant van Mister Auto Webshop heeft problemen ervaren met de levering van auto-onderdelen, waarbij de bestelling niet op tijd arriveerde en uiteindelijk de verkeerde items werden geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleven zonder reactie, en na het versturen van een brief ontving de klant wederom geen antwoord. De klant overweegt nu om de verkeerd geleverde onderdelen te verkopen.

Mijn Klacht:

Niet tijdig leveren. Niet reageren op mailtje. Dan plotseling verkeerde zaken na 10 dagen leveren. Weer niet reagerwn op mailtje. 0900 nummer voor 16 euri gebeld en na verzoek om terugbetaling wordt de vebinding verbroken. Brief gestuurd en weer na 10 dagen geen reactie. Ik denk dat ik de verkeerd bezorgde ondedelen op intetnet ga verkopen. Dan houd ik er nog geld aan over. Toch verdient dit bedrijf geen naam als internet winkel. Klagers verenig u en mask ze het leven zuur.

Gewenste Oplossing:

geld terug. evt gratis retourneren verkeerde bezorging en die 16 euri van het bellen retoer en reageren op mails en brieven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM