Klacht: verkeerde bestelling

miriamjos en flupke op 01 oktober 2015 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw helaas niet kunnen contacteren. Indien u wenst kunt u kosteloos contact met ons opnemen vanuit uw account. Vauit Belgie kunt u ons bereiken op het volgende telefoonnummer 070 358 405. Wij zijn in afwachting van uw bericht.

Status Opgelost
Datum 1 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

gelieve zo vlug mogelijk met mij kontact optenemen Dit is mijn eerste bestelling bij julli.Ik heb voor 134.88 euro besteld .ER kunnen er nog volgen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nochtans mijn bestelling juist afgeprint.Als mijn bestelling juist geleverd word bij balis mark tv vilvoordelaan 50 zaventem

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Mister Auto Webshop

10 jaren geleden - Beste heer Olbrechts, Dank voor uw reactie. Wij hebben met het opgegeven klantnummer een account gevonden, echter is er in dit account geen bestelling geplaatst. Is het mogelijk dat u de bestelling in een ander account geplaatst heeft? Kunt u het bestelnummer naar ons toezenden? In afwachting van uw bericht. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mister Auto Webshop

Heeft op 01 oktober 2015 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM