Mijn Klacht:

IK bestel woensdag koppeling en een fuseekogel. Ik krijg pas vrijdag bericht dat ik de koppeling niet geleverd kan worden en dat ik alleen de fuseekogel krijg waarvan dus de verzend kosten bijna hetzelfde bedragen als de het onderdeel zelf.
hier ben ik heel boos om en vraag de hele bestelling te annuleren. Hier krijg ik dus maar geen antwoord op. Ondertussen zit ik nog zonder koppeling en zonder geld en zonder antwoord. schandaaaalig!!!

Hieronder kopie van de correspondentie met mister auto.

Mister Auto :
Vandaag 10h10

Beste klant,

U heeft onlangs een bestelling geplaatst op onze website, waarvoor dank.

Helaas kunnen wij een deel van uw bestelling (MA-20140212-171629-885279NL) niet leveren, aangezien het (de) product(en) dat (die) u besteld heeft, niet leverbaar is (zijn):
1 x Koppelingsset LuK – ref : 618 3091 00 (€ 69.71)

Wij gaan over tot het terugstorten van het volgende bedrag op uw rekening : € 69.71

Wij bieden onze excuses aan voor dit ongemak en vertrouwen erop u spoedig te kunnen verwelkomen Mister-Auto
Ibrahim JB AUTOMOTIVE :

Vandaag 10h34

Dan wil ik de rest ook maar annuleren, want met de verzendkosten komt het duur uit met slechts een fuseekogeltje.
Ibrahim JB AUTOMOTIVE :

Vandaag 12h47

Kunnen jullie de annulering bevestigen en totaal bedrag van 100,87 euro terug storten?

Gewenste Oplossing:

sneller reageren zodat men ergens anders zijn onderdeel kan kopen ipv van dagen wachten en sneller reageren en mijn geld volledig terugstorten.