Klacht: terugbetaling

ikkewel op 26 september 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 september 2013
Status Opgelost
Datum 26 september 2013

Een klant van Mister Auto Webshop heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van geld voor een niet geleverde rechter buitenspiegel voor een Mercedes MB 100. Ondanks een e-mail van het bedrijf op 20 september 2013 waarin werd aangegeven dat het geld was overgeboekt, was het bedrag op 23 september nog steeds niet zichtbaar op de bankrekening van de klant. De klant heeft het vertrouwen in het bedrijf verloren en uit kritiek op hun dienstverlening.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van de door mij ingediende klacht betreffende de terugbetaling van gestort geld voor niet geleverde materialen (rechter buitenspiegel mercedes MB 100)kan ik u mededelen dat heden 23-9-2013 om 17.00 uur het geld nog steeds niet zichtbaar is op mijn bank.
Mister auto heeft vrijdag 20-9 2013 naar mij gemailed dat het geld was overgeboekt naar mijn rekening.Ik weet niet hoe dat geld op mijn rekening zal komen maar ik denk dat ze met een manke ezel uit het buitenland het geld moeten brengen.
Mijn geloof en vertrouwen in Mister auto is verdwenen, waardeloze zaak welke handelen via internet verboden moet worden

Gewenste Oplossing:

Telefonisch overboeken, nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Volgens onze gegevens is het bedrag 20/09/2013 terug gestort op uw bankrekening. Kunt u controleren of het bedrag op uw rekening staat? Indien u het bedrag niet ontvangen heeft, onvangt onze klantenservice graag een bericht van u. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM