Klacht: Terugbetaling

John Santua op 06 april 2018 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 april 2018

Een klant van Mister Auto Webshop heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een bestelling, waarvoor twee weken geleden contact is opgenomen. De klant vraagt om een terugbetaling voor de niet geleverde materialen.

Mijn Klacht:

ik heb 2 weken geleden gebeld, het gaat over die material die ik niet ontvangen, dat kunt uw zien onder!

Mister-Auto
Beste John Santua,

Hartelijk dank voor uw bestelling nr. MA-20180310-135141-7423284NL.

Wij bevestigen hierbij tevens de ontvangst van uw betaling per IDEAL.

Wij gaan zo spoedig mogelijk over tot de voorbereiding en verzending van uw bestelling.

Wij verwachten dat uw pakket op 16032018 bij u bezorgd zal worden.

Overzicht van uw bestelling :

Artikel Prijs Aantal Totaalprijs
Wisserblad (per stuk) BOLK BOL-E011024 € 7.01 1 € 7.01
Wisserblad (per stuk) BOLK BOL-E011014 € 4.20 1 € 4.20
Bougies BOSCH 0 242 135 524 € 11.50 4 € 46.00
Verzendkosten : € 5.95
Totaalprijs bestelling : € 63.16

Uw afleveradres :

De heer John Santua
Irisstraat 65
3202 RK Spijkeniss
.

Zodra uw bestelling verstuurd wordt, ontvangt u een sms.
Goede reis met Mister-auto.nl!
Paul Darcy
Klantenservice Manager

Veilige betaling Express Levering Gekwalificeerde klantenservice

Gewenste Oplossing:

alleen als uw service goed is dan ik ben tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM