Klacht: Te laat bezorgd

SKT Pelgrim op 17 april 2017 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 april 2017

Een klant van Mister Auto Webshop heeft een klacht ingediend over een te late levering van remschijven. Ondanks het betalen van extra kosten voor een snelle levering, ontving de klant de bestelling pas op maandag in plaats van de verwachte vrijdag. De klant verzoekt om terugbetaling van de extra verzendkosten.

Mijn Klacht:

Dat is mooi laat.
Ik bestel donderdag remschijven.
Ik betaal expreskosten om het de volgende dag in huis te hebben en nu krijg ik het pas maandag!
Dit vind ik erg slecht van Mister Auto
Ik vind ook dat Mister Auto mij het geld wat ik bovenop de reguliere verzendkosten als dusdanig \’expreskosten\’ heb betaald terug geboekt krijg op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik krijg zoals ik hierboven heb beschreven.
En ze waarmaken wat ze beloven en waar je voor betaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM