Mijn Klacht:
Stablisator stangen zouden uiterlijk binnen 3 werkdagen geleverd worden. Deze zijn na een week echter nog niet geleverd.
Gewenste Oplossing:
Als ze per direct geleverd worden
Klacht: stabilisator stangen niet geleverd
etude op 11 januari 2016 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
De tranporteur geeft aan dat het pakket geleverd is. Ter compensatie van het ongemak hebben wij een gratis Standaard verzending voor een toekomstige bestelling aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
10 jaren geleden - Beste klant, Hartelijk dank voor uw reactie op Klacht.nl Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren. Naar aanleiding van uw bericht keken wij uw bestelling na en zagen dat het pakket inderdaad langer over het transport gedaan heeft dan gebruikelijk, onze excuses daarvoor. Wij willen u daarom graag een gratis levering aanbieden bij een eventuele volgende bestelling. Wij hopen u daarmee tegemoet te kunnen komen en u spoedig nogmaals op onze website te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Mister Auto Webshop
Heeft op 11 januari 2016 om 08:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
De tranporteur geeft aan dat het pakket geleverd is. Ter compensatie van het ongemak hebben wij een gratis Standaard verzending voor een toekomstige bestelling aangeboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
