Klacht over Mister Auto Webshop: Slechte servi…

Mijn Klacht:

Nadat ik netjes mijn merk-type-motorinhoud heb gekozen, en de daarbij behorende bougiekabels besteld krijg ik toch een set die niet bij mijn auto hoort. De klantenservice zegt gewoon dat dit mijn schuld is. Zelfs nadat ik heb uitgelegd dat dit artikel daar dus niet thuis hoort ligt het gewoon aan mij. Alles behalve klant vriendelijk!!

Gewenste Oplossing:

Ik had verwacht dat ze een nieuwe wel passende set zouden opsturen, uiteraard met bijbetaling van mijn kant. Maar ipv daarvan moet ik 4x om een retourbon vragen enheb ik 2 weken moeten wachten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

10 jaren geleden - Beste klant, Hartelijk dank voor uw reactie op klacht.nl. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren. Het spijt ons te vernemen dat het bestelde onderdeel niet geschikt is voor uw voertuig. Het onderdeel kan retour gezonden worden voor een terug betaling. Na retour ontvangst van het onderdeel in ons magazijn wordt de terug betaling uitgevoerd. Wij adviseren u de informatie bij de onderdelen te controleren voordat u bestelt. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Paul Darcy

Mister Auto Webshop

Heeft op 29 december 2015 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het bestelde onderdeel kan retour gezonden worden voor een terug betaling. Indien de klant wenst kan er een nieuwe bestelling op onze website geplaatst worden.

Hheite

Heeft op 02 januari 2016 om 17:52 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Bel me maar want ik heb het nu al 10x gemaild maar blijkbaar type ik chinees.

Ik heb wel een betere oplossing: nooit meer bij jullie bestellen

Klacht: Slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mister Auto Webshop

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen