Klacht over Mister Auto Webshop: Set

Mijn Klacht:

Eerste keer bij mister auto eens bestellen voor te proberen .
DIV onderdelen besteld waaronder een set Ophangrubbers ,bleek er maar een in te zitten (zakje was opengescheurd) het nummer is een setnummer en links en rechts verschillend maar mr auto toch beweren tot het voor links of rechts is en niet links en rechts wat duidelijk op de site staat, maar eigenlijk ben ik er toch wel blij mee omdat ik vrij veel onderdelen versleutel en nu toch bij mijn eigen leverancier blijf en achteraf de prijs toch hetzelfde bleek.
O ja en het was ook te laat geleverd en reclameren heeft geen zin dan word je met wat vriendelijke mails afgewimpeld.
Gr Patrick

Gewenste Oplossing:

Mijn onderdeel wat ik miste heb ik al gehaald dus de helft van het geld van het set dan zou ik tevreden zijn , maar ik bestel er niks meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw bericht keken wij uw bestelling na en zagen dat het pakket inderdaad langer over het transport gedaan heeft dan gebruikelijk, onze excuses daarvoor. Wij willen u daarom graag een gratis levering aanbieden bij een eventuele volgende bestelling. Het onderdeel Draagarmrubber MOOG - Ref: BM-SB-2202 wordt per stuk verkocht. U heeft het onderdeel ontvangen dat u besteld heeft. Indien u wenst kan het onderdeel retour gezonden worden voor een terug betaling. Wilt u een retourbon in uw account ontvangen? Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Mister Auto Webshop

Heeft op 27 februari 2015 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 25/02/2015 een e-mail naar de klant verzonden. Ter compensatie van de vertraging hebben wij een gratis verzending voor een toekomstige bestelling aangeboden. Het bestelde onderdeel wordt per stuk verkocht en niet in een set. Het bestelde onderdeel is aan de klant geleverd. Wij hebben de klant aangeboden om het onderdeel retour te zenden voor een terug betaling. Het dossier in behandeld door de klantendienst.

Klacht: Set

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mister Auto Webshop

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen