n-veerman op 27 december 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Op 30/12/2014 e-mail naar de klant verzonden. Het pakket kon niet geleverd worden door een incompleet afleveradres. Het volledige bedrag wordt aan de klant terug gestort na retour ontvangst van het pakket. Het dossier is behandeld door de klantendienst.
Samenvatting wordt geladen...
Mij werd het volgende gemaild:
Bij deze informeren wij uw dat uw bestelling nr. MA-20141215-192210-2719037NL van 15/12/2014 vandaag is verzonden.
Wij verwachten dat uw pakket op 18/12/2014 bij u bezorgd zal worden.
Dit was de dag nadat ik het product had besteld, ik heb echter nog steeds geen product gezien en het is nu de 21e.
Als ik mijn producten binnenheb od mijn geld terugkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2014 om 15:14 geantwoord
Op 30/12/2014 e-mail naar de klant verzonden. Het pakket kon niet geleverd worden door een incompleet afleveradres. Het volledige bedrag wordt aan de klant terug gestort na retour ontvangst van het pakket. Het dossier is behandeld door de klantendienst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
