Mijn Klacht:
Heb op 27-05-2014 om 11:36uur een bestelling gedaan ( MA-20140527-113828-1130362NL ) en die zou verzonden worden op 28-05-2014 en de aankomstdatum zou dan volgens de mail 30-05-2014 worden..
Nu is het dus 03-06-2014 en tot op heden nog niks ontvangen! en ook het track and trace linkje in mijn account werkt niet?
Gebeld..maar na een 20 min had ik er genoeg van a80ct per minuut en dan word er niet beantwoord!
Gemaild via de site , krijg ik het antwoord dat dat komt omdat ik voor de gratis verzending heb gekozen?? Terwijl het volgens de site via ups binnen 1 dag/2 dagen kan en via post nl 3 werkdagen. Dus een nogal flauwe antwoord omdat op de site word vermeld dat ik mijn bestelling 30-05-2014 zou krijgen.
Maargoed had zaterdag een afspaak met een monteur voor montage van de onderdelen en maandag 02-06-2014 een afspraak voor de apk en dan achtereenvolgend een klant voor de auto. Dit alles is dus allemaal af kunnen bellen dankzij de niet nagekomen levertijd.
prijzen zijn wel goed op mister-auto alleen de gemaakte afspraken worden niet gauw nageleefd. Is al 2 keer eerder gebeurd dat de levertijd met 1 dag word uitgesteld maar dat is niet zo’n probleem maar deze keer is de druppel en dan vooral na zo’n flauw antwoord
Gewenste Oplossing:
niet gauw meer aangezien ik nu wel erg veel gedonder heb
