danita5555 op 15 december 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft remblokjes en schijven voor een Peugeot 407 besteld en betaald, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Mister Auto voor een terugbetaling, ontvangt de klant alleen ontwijkende antwoorden. De klant overweegt nu juridische stappen wegens oplichting.
Een aantal weken geleden remblokjes en schijven ter waarde van 157 Euro besteld en betaald. Deze items zijn echter nooit geleverd!
Ik heb veelvuldig melding hierover gedaan bij Mister auto maar word steeds met een verhaaltje afgescheept.
Mijn verzoek om mijn geld te retourneren wordt niet beantwoord.
Overweeg nu om een aanklacht in te dienen bij de Politie wegens oplichting
Mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Dank voor uw reactie. Uw pakket is tijdens het transport helaas kwijt geraakt. Wij gaan het volledige bedrag aan u terug storten. De restitutie is bij de financiele afdeling aangevraagd. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mister Auto Webshop beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - De zaak is nog helemaal niet opgelost zolang ik nog geen geld terug heb!! Mister Auto houdt gewoon de boel aan het lijntje!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
