Van wyk op 05 mei 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft rembloksets besteld bij Mister Auto en direct betaald, maar ontving in plaats daarvan twee gasdempers. Na vijf verzonden e-mails ontving de klant alleen een bevestiging dat de bestelling was afgeleverd, zonder verdere oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vorige week rembloksets besteld bij mister auto,en direkt betaald met ideal..week wachten,komen er twee gasdempers binnen..inmiddels vijf mails gestuurd,enige antwoord : uw bestelling is afgeleverd
Ze kunnen de gasdempers op komen halen,en ik wil zo snel mogelijk mn rembloksets waar ik al voor betaald heb,inmiddels is mn remschijf al afgesleten,wat een prutsers daar
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Mister Auto Webshop
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Onze excuses voor het ongemak. Het aankoopbederag is reeds aan u terug gestort. Indien u wilt kunt u een nieuwe bestelling op de website plaatsen. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
