marcduc66 op 16 augustus 2016 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant van Mister Auto Webshop heeft een klacht ingediend over een raammechanisme dat aanvankelijk als op voorraad werd weergegeven op de website. Na een prijsverhoging van meer dan 90 euro, terwijl de oorspronkelijke prijs 32,65 euro was, bevestigde de klantenservice dat het product inderdaad op voorraad is. De klant is ontevreden over de prijsstijging en de communicatie over de beschikbaarheid.
bericht gehad dat raammechanisne niet op voorraad was op site gecheckt was wel op voorraad met ipv 32,65 euro nu ruim 91 euro gebeld en dit werd bevestigd dat het wel op voorraad is maar nu bijna 3 x zoduur
raammechanisme voor de prijs waar het voor besteld en betaald ia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
