Mijn Klacht:
Ik heb op 08-12 een bestelling geplaatst en betaald. Een week later gebeld waar het pakket bleef. Het bleek verstuurd te zijn zonder huisnummer. Het pakket zwerft dus ergens in nederland. In plaats van een nieuwe levering te doen wordt er gewoon gewacht tot het pakket teruggeleverd wordt bij hun om vervolgens het geld terug te storten. Dit kan weken duren ! Wie verstuurd en nu een pakket zonder huisnummer ?
Heb 2x contact opgenomen via hun contactformulier echter geen enkele reactie ! Het is hun verantwoording dat het pakket op mijn adres aankomt.
Gewenste Oplossing:
Een fatsoenlijke reactie van hun waarin in vermeld wordt dat het pakket binnen 3 dagen geleverd wordt of binnen 3 dagen mijn betaalde geld terug storten.
