koesnoet op 27 januari 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft in januari een lambdasonde besteld bij Mister Auto Webshop, maar ontving op 3 januari een bericht dat het product niet meer geleverd kon worden en dat het geld van € 50,38 spoedig teruggestort zou worden. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, ontving de klant op 23 januari nog steeds geen terugbetaling, wat leidde tot de beschuldiging van oplichting.
begin Januari,lamdasonde besteld, op 3 januari bericht gekregen dat product niet meer te leveren was en teruggave van geld(E 50,38)spoedig zou volgen. Tussen 4 en 10 dagen. op 23 januari nog niets terug gezien. E mails gestuurd en gebeld, maar er word naar gekeken, word er gezegd. Bij bestelling wel direct betalen,anders word er niet opgestuurd,maar bij annuleren geen geld terug krijgen. Oplichting dus!!.
Restitutie. banknr. hebben ze al.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
