Mijn Klacht:
Raamschakelaar, olie en antenne besteld op een zaterdag. De raamschakelaar wordt ineens vervangen door een ander onderdeel. Wat is deze vervanging? Waarom? Het bestelde product is wat ik nodig heb.
Nu zit ik langer te wachten op levering, het is nog niet verzonden maar product staat wel op voorraad. Reactie van Mister auto:
Dank voor uw reactie.
Het merk Bolk is ons huismerk. Onder de merknaam Bolk worden verschillend efabrikanten verkocht. Het merk Storm is een van deze merken. Wij verwachten het pakket spoedig te verzenden. U ontvangt bericht van ons zodra het pakket verzonden is.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
————————————
Wat is spoedig? Dit is niet duidelijk genoeg, als er staat op voorraad is het toch aannemelijk dat het binnen 24 uur verzonden kan worden? Mijn 1e bestelling bij Mr Auto, waarschijnlijk ook de laatste.
Gewenste Oplossing:
Als mr auto zich aan de afspraken had gehouden en geleverd had wat besteld is. Fikse korting lijkt me wel van toepassing.
(10)
