Klacht: Onderdelen niet meer op stock

Alfons Lambrichts op 16 november 2022 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 november 2022

Een klant van Mister Auto Webshop heeft schokdempers besteld met een korting, maar ontdekte dat de onderdelen niet meer op voorraad waren, ondanks de vermelding op de website. Het bedrijf heeft het geld teruggestort, maar de klant moet een nieuwe bestelling plaatsen en verliest daardoor de korting.

Mijn Klacht:

Ik heb schokdempers besteld en een korting gekregen. Blijken de onderdelen niet meer op stock terwijl de site aangeeft dat er drie sets op stock zijn.geld wordt teruggestort en moet maar een nieuwe bestelling plaatsen maar ben wel de korting kwijt

Gewenste Oplossing:

Dat de schokdempers geleverd worden aan de prijs die ik betaald heb met de kortingscode

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM