Mijn Klacht:
op 5-10-2015 onderdelen besteld voor mijn auto.
ik heb er nog specifiek over gebeld of alles op voorraad was.
dit werd bevestigd. als ik de bestelling zou plaatsten dan zou
het zo spoedig mogelijk verzonden worden.
het duurde bijna 2,5 week voordat het eerste deel van de onderdelen
kwamen. ik heb de volgende werkdag daarover gebeld waar de rest bleef.
was onderweg werd me verteld. tot mijn verbazing na week nog niet ontvangen. MISTER AUTO weer gebeld en schijnt het nooit verzonden geweest te zijn. maar nog in het magazijn stond. en zou afgelopen dinsdag verstuurd worden, ik zou het uiterlijk zaterdag binnen krijgen.
vrijdag ( vandaag) gekeken hoever het ermee stond met de verzending.
tot mijn verbazing nog steeds niet verzonden. ik heb weer de klantenservice gebeld en geven nu aan dat het waarschijnlijk woensdag word want het is nog niet onderweg. ik word er een beetje zwaar teleurgesteld in. en elke keer de klantenservice bellen a 60 cent per keer ben ik ook kwijt. door hun fout.
Gewenste Oplossing:
als de spullen geleverd zijn, zeer spoedig en een excuus gemaakt word.
