Volvo 2006 op 17 mei 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant van Mister Auto Webshop meldt dat er geen reactie is ontvangen op zijn retourzending van twee weken geleden en dat het terugbetaalde bedrag nog steeds niet is ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de manier waarop het bedrijf met deze situatie omgaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Op de vraag of mister auto het probleem heeft opgelost kan ik negatief antwoorden ze hebben niets gedaan en ook niets laten horen ik heb twee weken geleden alles retour gestuurd maar mijn geld heb ik niet terug ,dit is geen manier van zaken doen!
Zo snel mogelijk mijn geld terug en nooit meer zaken doen mijn geduld is aardig op!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Volgens onze gegevens is het bedrag reeds aan u terug gestort. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Inderdaad het geld is na 6 weken bellen à 80cent per minuut teruggestort met inhouding van de verzendkosten zonder de beloofde aftrek van de telefoon kosten,prima goed zo doorgaan.Verwijder mij maar uit jullie klantenbestand à.u.b
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
