Mijn Klacht:
Op 27 mei j.l. werd een { simpele} wisserblad besteld voor een Peugetot 307/ achterklep’; ik heb nog steeds niets ontvangen.
Het is nu 17 juni- 3 weken verder !!
Gewenste Oplossing:
Zo s p o e d i g mogelijk bezorgen !!
Klacht: niet ontvangen van bestelling
Vegelinbrink op 27 juni 2016 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer van den Brink, Hartelijk dank voor uw reactie op Klacht.nl. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren. Wij hebben geen bestelling van 27/05/2016 van u gevonden. Kunt...
Een klant heeft op 27 mei een wisserblad besteld voor een Peugeot 307, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Drie weken later, op 17 juni, is de bestelling nog steeds niet aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mister Auto Webshop
Heeft op 27 juni 2016 om 06:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer van den Brink,
Hartelijk dank voor uw reactie op Klacht.nl. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Wij hebben geen bestelling van 27/05/2016 van u gevonden. Kunt u het bestelnummer naar ons toezenden? De transporteur geeft aan dat uw bestelling van 11/06/2016 geleverd is. Wij hebben helaas geen reactie van u ontvangen. Wij zetten uw reactie op opgelost, mocht het niet opgelost zijn dan ontvangen wij graag een bericht vanuit uw account.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
