Klacht: Na 2 weken nog niks ontvangen

snipes201 op 14 mei 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

14/5/2013 onderdelen worden vandaag geleverd

Status Opgelost
Datum 14 mei 2013

Een klant van Mister Auto Webshop heeft een bestelling van €230,00 aan auto-onderdelen geplaatst, maar na twee weken nog niets ontvangen. Ondanks beloftes van snelle levering en een goede klantenservice, bleef de levering uit, wat leidde tot frustratie bij de klant. Uiteindelijk gaf de klant aan nooit meer bij dit bedrijf te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Deze firma zal ik nooit meer wat afnemen.

Ik bestel 2 weken geleden voor €230,00 aan onderdelen,
Mister-auto beloofd te leveren binnen 24 uur.
Na 48 uur ik maar eens een mail gestuurd, verteld dat ik de garage
Moet betalen als mijn auto daar het weekend moet overstaan.

Ik krijg geen reactie, bel ik ze dus maar even op.
De klantenservice helpt je wel goed en is snel te bereiken.
De onderdelen waren al verzonden werd mij verteld.

Na drie dagen kreeg ik een antwoord op mijn mail, de onderdelen
Zijn verzonden. Daar ik weinig aan heb want ja 1 auto staat zonder remschijf en zonder remblokken in de garage.

Een troost voor mij ik heb betaald met creditcard, en kan ik mijn geld
Terug halen als zij niet leveren.

1 ding bestel hier nooit!!!! ( ik niet )

Gr.

Gewenste Oplossing:

Oplossen en financieel tegemoet komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Mister Auto Webshop

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Onze excuses voor de vertraagde levering. De onderdelen worden vandaag 14/5/2013 bij u geleverd. De transporkosten worden ter compensatie aan u terug gestort. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mister Auto Webshop

Heeft op 14 mei 2013 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

14/5/2013 onderdelen worden vandaag geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mister Auto Webshop beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM