Mijn Klacht:
Ik heb vandaag mijn bestelling ontvangen, en tot mijn schrik heb ik hele andere dingen aangetroffen in het pakket.
Allereerst is het een schande dat ik pas na 3 dagen mijn bestelling ontvang, terwijl ik extra heb betaald om in 1 dag mijn bestelling te ontvangen.
Nu is de bestelling binnen, maar hele andere stukken dan die ik heb besteld.
1: ik had namelijk Bosch Gloei bougies besteld, maar heb daarvoor in plaats
Bosch Super4, bougies ontvangen. De verpakking is ook gescheurd, en 1 daarvan is kapot!! DUS GEEN GLOEI BOUGIES!!!
2:Ik heb BOLK ( 4 bougies ) besteld, DEZE ZITTEN HELEMAAL NIET BIJ DE BESTELLING!!
3: Ik had van het merk MANN brandstoffilter besteld, OOK DEZE VERPAKKING IS GESCHEURD, EN ZIT EEN DEUK IN DE FILTER!
4: Ik had ook een oliefilter besteld, OOK DEZE VERPAKKING IS GESCHEURD, EN IS GEBOGEN.
VERDER HAD IK OOK OLIE BESTELD, DIE OP DAT MOMENT OP VOORRAAD WAS, LATER KREEG IK BERICHT DAT DIE NIET MEER OP VOORRAAD WAS! IK HEB DIRECT MIJN BESTELLING VIA IDEAL BETAALD, MAAR MOET NU NOG STEEDS OP MIJN GELD WACHTEN, DIE JULLIE ZOUDEN OVERMAKEN!!
AL MET AL ZIT IK NU DUS MET EEN BETAALD BEDRAG, WAAR IK IN PRINCIPE NIETS VOOR HEB TERUGGEKREGEN.
IK HEB MIJN BESTELLING NIET ONTVANGEN, WAARVOOR IK HEB BETAALD, EN HEB MIJN GELD NIET TERUGGEKREGEN VOOR DE RETOUR OLIE!!
HET VERHAAL IS VOOR MIJ NIET ECHT DUIDELIJK, IK HOOP DAT IK GEWOON EEN VERKEERDE BESTELLING BEZORGD HEB GEKREGEN.
WANT ALLE ONDERDELEN ZIJN VERKEERD/ BESCHADIGD.
IK HEB DE ONDERDELEN MET SPOED NODIG, DAAROM HEB IK OOK EXTRA BETAALD ( € 12,95), MAAR ALSNOG NIET GEKREGEN.
IK VERWACHT VAN U EEN SNELLE AFHANDELING VAN MIJN PROBLEEM.
Gewenste Oplossing:
IK VERWACHT VAN U EEN SNELLE AFHANDELING VAN MIJN PROBLEEM.
