Mijn Klacht:
Naast de mistreatal van me onlangs, het internet staat vol met klachten dan Mister-Auto’s non-functionele support team. Op de lange termijn, kan een bedrijf niet worden gereden met een disaterous werkende ondersteuning, zal het uiteindelijk niet zo goed.
Mijn eigen geval was over het eerste pakket werd beschadigd tijdens het transport, is de 2e opnieuw verzenden ook beschadigd. Daarna Mister-Auto support team koos om mij te verwaarlozen in plaats van een goede oplossing met een snelle 3e aflevering op een manier die zou moeten hebben bereikt me veilig.
Mister-Auto support team kost me een hoop geld en problemen, en dit zonder enige vergoeding of zelfs een paar mooie woorden.
Ik vertrouw erop dat veel incidenten zijn zeer gemakkelijk te hanteren en op te lossen, maar de hedendaagse Mister-Auto support team ontbeert alle mogelijkheden en capaciteiten, niet op zijn minst een begrip op basis van gezond verstand en een bereidheid om klanten te helpen. Deze niet-functionele Mister-Auto support team lijkt om grote hoeveelheden van slechte wil, die niet goed is voor Mister-Auto zal creëren.
Ik zal proberen om Mister-Auto’s vd Rémi Saby bereiken, en vertel hem over deze, zeker!
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als Mister-Auto totaal makover hebben gemaakt voor hun customer service afdeling. Een "change management", waar ze ervoor zorgen dat beide processen en hun personeel te begrijpen en ondersteunt Mister-Auto's klanten in de best mogelijke manier.
