[email protected] op 28 april 2015 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Op 05/05/2015 een e-mail naar de klant verzonden. De transporteur heeft het pakket niet kunnen leveren wegens een incompleet afleveradres. Het pakket is aan ons geretourneerd en het volledige bedrag is aan de klant terug gestort. Het dossier is behandeld...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/ mevrouw,
op 24 maart heb ik onderdelen bestelt .
tot op heden heb ik ze nog niet ontvangen.
Ik vraag mijn af waarom het zo lang moet duren.
Terwel al betaal is .
Ik hoor het graag.
Mw. I.A.Soesman
Ik ben er niet blij mee
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2015 om 07:39 geantwoord
Op 05/05/2015 een e-mail naar de klant verzonden. De transporteur heeft het pakket niet kunnen leveren wegens een incompleet afleveradres. Het pakket is aan ons geretourneerd en het volledige bedrag is aan de klant terug gestort. Het dossier is behandeld door de klantendienst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
